Controle de Acesso a Informações Sensíveis de Clientes
Garanta mais segurança no seu atendimento! Neste vídeo, você vai aprender como proteger as informações sensíveis dos seus clientes, definindo quais funcionários podem acessá-las. Descubra como ativar
📍 O que é essa funcionalidade?
Essa funcionalidade permite que você defina quais funcionários ou prestadores de serviço podem acessar informações sensíveis dos seus clientes, como:
Dados cadastrais completos
Histórico de atendimentos
Botão do WhatsApp que abre a conversa com o cliente
Para garantir essa segurança, o sistema passará a solicitar um código pessoal de 4 dígitos sempre que alguém tentar acessar essas informações. Apenas funcionários autorizados terão acesso.
⚙️ Como habilitar a função no sistema Tecpet?
Para ativar o controle de acesso, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse o menu de configurações
No menu lateral do sistema, clique em ⚙️ Configurações.
2. Vá até as Configurações Avançadas
Role até o final da tela de configurações.
Clique em "Configurações Avançadas".
3. Ative o modo de identificação por código
Encontre a opção "Modo de identificação de funcionário".
Selecione a opção "Código de 4 dígitos".
4. Ative a solicitação de código ao acessar clientes
Logo abaixo, ative a opção "Solicitar funcionário ao acessar informações de cliente" marcando como SIM.
5. Salve as alterações
Clique em Salvar.
Você será solicitado a inserir o código de administrador de 6 dígitos, enviado para o seu e-mail ou WhatsApp no momento da criação da conta.
👤 Como configurar o acesso de cada funcionário
Após ativar a função, é necessário definir quais funcionários terão acesso às informações dos clientes:
Acesse novamente o menu de Configurações.
Clique em "Funcionários".
Selecione o funcionário desejado.
Ative ou desative a opção “Acesso às informações dos clientes”.
Salve a alteração.
🖥️ Telas onde o código será solicitado
Com essa função ativada, o sistema pedirá o código de 4 dígitos em todas as tentativas de acesso a informações sensíveis nas seguintes telas:
✅ Tela de Clientes (lista de todos os clientes)
✅ Tela de Cadastro do Cliente (detalhes e edição)
✅ Botão do WhatsApp
Se o funcionário não estiver autorizado, o sistema bloqueará o acesso e exibirá uma mensagem de permissão negada.
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