Funcionários

Na página de funcionários, será realizado o cadastro e configuração dos funcionários. Porém, quais são as configurações necessárias? Bom, vamos lá: Nome, categorias de trabalho (Ex: Banho e Tosa) e horário de expediente. Referente ao telefone e email, ambos podem ser preenchidos com dados fictícios, porém você deve estar se perguntando "se é preenchido por dados fictícios, por que eles são obrigatórios?" Ué, é uma boa pergunta, de modo geral essas informações são úteis para entrar em contato com os funcionários, por exemplo, freelancers. Porém, a resposta ficará clara quando for utilizado o chat automatizado com robô de atendimento. Com atendimento automatizado, é comum que um cliente que peça para falar com um atendente humano fique aguardando ser atendido, e às vezes pode até ser esquecido, devido a rotina corrida da equipe. Nesse caso, quando o cliente aguardar por mais de 10 minutos no WhatsApp, oferecemos um serviço que notifica o(a) gerente do estabelecimento que há um cliente aguardando atendimento. Essa notificação é enviada diretamente ao número do WhatsApp do(a) gerente. Para utilizar esse serviço, é só cadastrar o(a) gerente com a nomenclatura: Nome - Gerente, por exemplo: Luis - Gerente, e o telefone celular do Luis.

Outra configuração muito importante é o horário de trabalho desse funcionário. É possível definir os horários de trabalho para cada dia da semana, habilitar/desabilitar qualquer dia, como também inserir horários de intervalo. Essa configuração será usada para realizar os agendamentos do seu estabelecimento e garantir uma operação sem conflitos.

Informação importante: agora não é mais obrigatório colocar o email e nem o telefone do funcionário, mas só será possível receber notificações de remarcações pelo WhatsApp pessoal se esses dados forem incluídos no cadastro do funcionário.

Outra informação muito importante: A senha do operador é criada de forma aleatória pelo sistema, caso você queira trocá-la, agora é possível ir no cadastro do funcionário, clicar sobre o nome dele, ver a senha do operador, alterar e salvar a operação. Mas lembre-se que para isso é preciso ter a senha do administrador em mãos!