Como Funciona o Robô(Chatbot)?

O que de fato é esse tal de Robô? E também Chatbot? Bom, a verdade é que se trata do seu mais novo funcionário, na qual ele ficará responsável por atender e coordenar o fluxo do atendimento via WhatsApp, porém não se esqueça de que ele precisará em algumas das vezes de um auxílio.

Vamos Começar entendendo o Fluxo Normal de Atendimento do nosso camarada: