O Que Acontece Quando O Bot Manda Uma Conversa Para O Atendente?

Chat Vermelho

Durante o fluxo de atendimento do nosso robozinho com o nosso cliente, existe a opção de o cliente desejar o atendimento de um atendente, ou seja, de um humano, mesmo que nosso robozinho 🤖 seja especial ele ainda não é humano infelizmente, por esse motivo o robozinho irá transferir a conversa, e a sinalização de quando isso ocorre é quando a aba do chat no menu superior piscar em vermelho, isso é um sinal de fumaça do nosso robozinho informando essa transferência.