tecpet
  • Pontapé Inicial
    • O que veremos nesse manual?
    • Manual Tecpet
    • Treinamento Completo – Sistema TecPet 🐾📚
    • Treinamento Curtos do ERP
      • Configurações
      • Produtos
      • PDV do ERP tecpet
      • Financeiro do ERP tecpet
    • Configurações Agenda/Serviços
    • Agenda e Agendamento
    • Robô
  • CONFIGURAÇOES NECESSÁRIAS
    • Horário de Funcionamento
    • Funcionários
      • Controle de Acesso a Informações Sensíveis de Clientes
    • Serviços
      • Serviços - Cadastrar
      • Serviços - Clínica
      • Serviços - Creche
      • Resumo de Serviços...
    • Modo de Cobrança
      • Ajuda Modo de Cobrança
    • Configurações do ERP tecpet
  • CONFIGURAÇOES ADICIONAIS
    • Informações Gerais
    • Checklists
    • Noficações
      • Alguns Exemplos
      • Resumo
      • Regras
      • Voucher
      • Orientação do Serviço
      • Personalize as orientações dos protocolos Pet Care
    • Combos
      • Resumo de Combos
    • Planos e Pacotes
    • Plano x Pacote
    • Leva e Traz
      • Esqueci de incluir o serviço
  • COMO REALIZAR UM AGENDAMENTO
    • Agendamento para um funcionário em específico
    • Agendamento por Plano ou Pacote
      • Etapa - 01
      • Etapa - 02
      • Etapa - 03
      • Etapa - 04 (Horário Fixo)
      • Etapa - 04 (Horário Fixo Não)
      • Etapa Extra
    • Resumos
      • Resumo Agendamento por Funcionário
      • Resumo Agendamento Serviço Avulso
      • Resumo Agendamento Plano ou Pacote
    • Editar e Reagendar
    • Encaixe
    • Agendamento simples
  • ERP tecpet
    • ERP tecpet
  • Robô (ChatBot)
    • Como Funciona o Robô(Chatbot)?
    • Fluxo Normal
      • Passo - 01
      • Passo - 02
      • Passo - 03
      • Passo - 04
      • Passo - 05
      • Passo - 06
      • Passo - 07
      • Passo - 08
    • Pet já Cadastrado
      • Passo - 01
      • Passo - 02
      • Passo - 03
      • Passo - 04
      • Passo - 05
      • Passo - 06
    • Pet com Agendamentos Passados
      • Passo - 01
      • Passo - 02
      • Passo - 03
    • Resumo
  • Serviços e Dias Exibidos Pelo Robô
    • Quais Serviços serão Exibidos pelo Robô?
    • Como os Horários e Dias são Exibidos?
      • Tempo de Duração dos Serviços
      • Horários de Expediente Funcionário
      • Datas Ofertadas
    • Conflito de Intervalos
  • Importância do Atendente
    • Falar C/Atendente
    • Como definir que um cliente não seja atendido pelo Robozinho
      • Passo - 01
      • Passo - 02
      • Passo - 03
      • Passo - 04
      • Resumo...
    • O Que Acontece Quando O Bot Manda Uma Conversa Para O Atendente?
  • Agenda
    • Como Bloquear a Agenda?
    • Como Bloquear a Agenda do Funcionário?
    • Remarcações
    • Filtros
  • DASHBOARD
    • Painel Financeiro
    • Painel Geral
    • Painel dos Clientes
    • Painel dos Funcionários
    • Painel dos Serviços
    • Painel Leva e Traz
    • Painel de Comissões
    • Como exportar planilha?
  • PÁGINA DO CLIENTE
    • Planos & Pacotes
    • Cancelar Plano
  • COBRANÇAS
    • Faturas
    • Como usar os filtros?
    • Impressão e Pagamento de Múltiplas Faturas no Tecpet
  • ÁREA DE SERVIÇOS
    • Para que serve?
    • Painel
    • Filtros
  • BLOQUEIO DE AGENDA
    • Para que serve?
  • BUSCAR HORÁRIOS
    • Para que serve?
  • TABELA DE RAÇAS
    • Apresentação
  • FAQ
    • Como cancelar agendamentos?
    • Como adicionar o leva e traz depois?
    • Como adicionar uma observação na checklist?
    • Como remarcar serviço e escolher outro funcionário?
    • Como excluir itens da fatura?
    • Como verificar o endereço dos clientes?
    • Como verificar o telefone dos clientes?
    • Como verificar faturas pendentes?
    • Como verificar faturas vencidas?
    • Como adicionar item na fatura?
    • Como alterar vencimento da fatura?
    • Como cancelar fatura?
    • Como abrir uma conversa que não está na fila?
    • Como verificar planos cancelados?
    • Como cancelar plano?
    • Como vender planos ou pacotes?
    • Como cancelar voucher?
    • Como adicionar saldo?
    • Como registrar vendas avulsas?
    • Como enviar lembretes de vermífugo?
    • Como enviar lembretes de vacina?
    • Como verificar a data dos vermífugos e vacinas?
    • Como mudar o texto da checklist?
    • Como mudar o texto da notificação?
    • Como fazer o bot enviar orientação do serviço para o cliente?
    • Como fazer o bot enviar o link da fatura para o cliente?
    • Como fazer o bot enviar o crédito do tutor?
    • Como fazer o bot enviar pesquisa de satisfação para os clientes?
    • Como fazer o bot enviar o ciclo de cobrança para o cliente?
    • Como ver a senha do operador?
    • Como incluir o CPF do funcionário?
    • Como mudar a senha do operador?
    • Como gerar um relatório de serviços avulsos?
    • Como gerar um relatório do fechamento do mês anterior?
    • Como gerar um relatório de clientes ativos?
    • Como gerar um relatório de agendamentos cancelados?
    • Como gerar um relatório de desempenho dos funcionários?
    • Como verificar as vendas do mês?
  • Novo Bloqueio de Agenda
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  • 📌 Módulos do Treinamento
  • 1º - Contato Inicial e Configurações da Agenda e Módulo ERP
  • 2º - Agenda e Serviços: Do Agendamento à Emissão de Notas
  • 3º - Planos e Pacotes: Configuração e Operação
  • 4º - ERP: Controle Financeiro e Operacional
  • 5º - Relatórios e Dashboards: Análises Gerenciais e de Resultados
  • 6º - Módulo PetCare: Configuração e Utilização 🏥🐶
  • 6.1 - Apresentação do Modúlo PetCare
  • 6.2 - Configurações do modulo petcare
  • 6.3 - Dashboard de Aplicações do PetCare
  • 6.4 - Insights tecpet
  1. Pontapé Inicial

Treinamento Completo – Sistema TecPet 🐾📚

Treinamento EAD da TecPet foi projetado para proporcionar um aprendizado completo e prático sobre a plataforma

O Treinamento EAD da TecPet foi desenvolvido para proporcionar um aprendizado completo e prático sobre a plataforma, garantindo que você e sua equipe possam explorar todos os recursos disponíveis e maximizar a eficiência da sua operação no mercado pet.

🚀 O que você aprenderá? Nosso curso é dividido em seis módulos em vídeo, cobrindo desde a configuração inicial até a análise de resultados e otimização da gestão, com explicações detalhadas e demonstrações práticas.

📌 Módulos do Treinamento

1️⃣ Contato Inicial e Configurações da Agenda e Módulo ERP

Aprenda a se familiarizar com o sistema TecPet desde o primeiro acesso. Este módulo cobre o login inicial, configurações básicas da agenda e os primeiros passos no ERP, garantindo que sua operação esteja estruturada desde o início.

2️⃣ Agenda e Serviços: Do Agendamento à Emissão de Notas

Descubra como gerenciar a agenda e serviços, desde o agendamento de banho, tosa e atendimentos veterinários, até a emissão de notas fiscais, pagamentos no PDV e controle de estoque no ERP.

3️⃣ Planos e Pacotes: Configuração e Operação

Saiba como criar e administrar planos e pacotes de serviços recorrentes, personalizar ofertas para seus clientes e aumentar a fidelização e a rentabilidade do seu negócio.

4️⃣ ERP: Controle Financeiro e Operacional

Entenda como utilizar o ERP da TecPet para gestão financeira completa, incluindo: ✅ Contas a pagar e receber ✅ Controle de estoque ✅ Fluxo de caixa ✅ DRE gerencial ✅ Outros aspectos fundamentais para a saúde financeira do seu negócio.

5️⃣ Relatórios e Dashboards: Análises Gerenciais e de Resultados

Aprenda a utilizar relatórios avançados e dashboards inteligentes para acompanhar a produtividade, identificar tendências de mercado e tomar decisões estratégicas para o crescimento do seu negócio.

6️⃣ Módulo PetCare: Configuração e Utilização 🏥🐶

Além dos módulos principais, incluímos dois vídeos exclusivos sobre o Módulo PetCare, que permite um atendimento ainda mais completo e eficiente aos pets: 📌 Apresentação do Módulo PetCare – Entenda como essa ferramenta pode transformar a gestão da saúde e bem-estar dos animais. 📌 Configuração do Módulo PetCare – Aprenda a configurar prontuários, receituários, lembretes automáticos de vacinas e muito mais.

📌 Dashboard de Aplicações – Tela de Aplicação de Protocolos Tecpet: Mais Controle e Mais Vendas!

📌 Insights tecpet – Insights baseados nas aplicações do petcare e no relacionamento geral tutor e pet.


🔹 Para quem é este treinamento?

Este curso é ideal para novos usuários e equipes que desejam aproveitar ao máximo o sistema TecPet. Nossa abordagem prática e didática acompanha o ritmo acelerado do mercado pet, facilitando a implementação e o uso eficiente da plataforma.

💬 Destaque: A integração com automações e recursos como o WhatsApp permite maior eficiência no atendimento, facilitando a comunicação e otimizando a gestão da sua empresa.

🚀 Aprimore seu conhecimento e eleve a gestão do seu negócio pet para outro nível com a TecPet!

#TecPet #TreinamentoTecPet #GestãoPet #Automação #AtendimentoVeterinário #ClínicaVeterinária #PetShop #SoftwareVeterinário

1º - Contato Inicial e Configurações da Agenda e Módulo ERP

2º - Agenda e Serviços: Do Agendamento à Emissão de Notas

3º - Planos e Pacotes: Configuração e Operação

4º - ERP: Controle Financeiro e Operacional

Veja o nosso treinamento completo sobre o Modúlo ERP ou assista os vídeos curtos da nossa secção de treinamento do ERP:

---->>>> Treinamentos Curtos do ERP

5º - Relatórios e Dashboards: Análises Gerenciais e de Resultados

6º - Módulo PetCare: Configuração e Utilização 🏥🐶

6.1 - Apresentação do Modúlo PetCare

6.2 - Configurações do modulo petcare

6.3 - Dashboard de Aplicações do PetCare

Apresentamos a nova tela de aplicação dos protocolos de vacinas, vermífugos, antipulgas e medicamentos do sistema Tecpet! Com essa funcionalidade, você tem tudo o que precisa em um só lugar para gerenciar as aplicações com mais eficiência e não perder nenhuma oportunidade de venda.

✅ Acompanhe facilmente: Veja todas as aplicações programadas e identifique aquelas que estão atrasadas. 📲 Integração com WhatsApp: Confirme se os lembretes foram enviados e lidos pelos clientes. 📊 Gestão centralizada: Controle total para garantir que nenhuma aplicação passe despercebida. 💰 Aumente seu faturamento: Com mais controle, você potencializa as vendas de vacinas, vermífugos, antipulgas e medicamentos.

Com a Tecpet, você não só cuida melhor dos pets, mas também impulsiona o seu negócio!

👉 Assista ao vídeo e veja como essa novidade pode transformar a sua rotina!

6.4 - Insights tecpet

Insights Tecpet: Transformando o Atendimento com Inteligência

A nova funcionalidade Insights Tecpet adiciona inteligência ao atendimento, permitindo que operadores e recepcionistas tenham acesso a informações estratégicas no momento do agendamento. Com um simples clique, o sistema analisa o histórico do pet e do tutor, fornecendo sugestões valiosas como serviços complementares, vacinas pendentes e outras oportunidades de melhoria no atendimento.

Essa inovação permite:

  • Otimização das vendas através de sugestões embasadas no comportamento do cliente;

  • Melhor experiência para os tutores, com um atendimento mais personalizado;

  • Aumento da retenção e fidelização, oferecendo os serviços certos no momento certo;

  • Maior eficiência para a equipe, reduzindo esquecimentos e melhorando a organização dos agendamentos.

🚀 Com os Insights Tecpet, sua empresa aproveita melhor as oportunidades e fortalece o relacionamento com os clientes!

Last updated 3 months ago